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我們每天都會進行眼神交流，但最新研究發現――真正關鍵的不只是「有沒有對到眼」，眼神移動的順序與時機才會真正讓人與人之間產生交流與理解。這項研究由澳洲弗林德斯大學（Flinders University）的認知神經科學家卡魯阿納（Nathan Caruana）主導，首次揭示眼神如何傳遞社交訊息，並影響我們對他人（甚至是機器人）的理解與回應方式。

「我們發現，關鍵不只是注視的頻率或最後看向哪裡，而是整個眼神行為發生的脈絡，才讓人覺得這是在傳遞社交訊息。」卡魯阿納在新聞稿中表示。而且這樣的效果不只出現在人與人之間，當相同行為來自機器人時，人類也能產生類似的理解與反應。

在這項研究中，137 位受試者與虛擬角色合作完成拼積木任務。當虛擬角色的眼神依序移動為「先看向物品，再與人對視，最後回到原來的物品」時，受試者能清楚解讀這是「請求幫助」的訊號。

這樣的眼神移動，比單純地看人或只看物品更具傳達力。

隨著社交機器人與虛擬助理愈來愈普及化，理解眼神的運作邏輯，將有助於打造更「有人味」的互動體驗。此外，眼神解讀也對依賴視覺溝通的人，例如聽障者或自閉症類群障礙（Autistic Spectrum Disorder, ASD）者，提供另一種替代的方案。

未來， 研究團隊將進一步探討其他影響我們解讀「凝視」的因素，例如眼神停留時間、重複注視以及人們對互動對象是否有主觀認知。

卡魯阿納在新聞稿中表示，這些看似微小的動作，其實是人類建立連結的基礎。當我們了解得愈多，我們就愈有機會打造出能幫助人們溝通更清楚、更有自信的工具。

Caruana, N. et al. (2025). The temporal context of eye contact influences perceptions of communicative intent. Royal Society Open Science, 12(7), Article 250277.